【错误出招】
1)真的没有办法,如果可以在早就便宜给您了。
2)我们也是诚心卖,但价格再便宜真的不行了。
3)我也知道,但这是公司规定,我也没有办法。
【灭绝演练】
1)导购:是的,我知道您来我们店好几次了,其实我也真的很想做成你这笔生意,只是真的很抱歉,价格上我确实没法再给您优惠了,这一点还要请您多多包涵,其实您买东西最重要的还是看商品是不是自己想要的,如果产品便宜却不符合您的想法和要求,装在您家里看着也不舒服,您说是吧,像这款产品不仅非常适合您的整体装修风格,而且质量又好,经久耐用,价格上确实是我们能给到得最大优惠了,还是非常合适的。来,您家的地址是…我帮您开个票(临门一脚,促成销售)
2)导购:是啊,我记得你已经来过很多次了,我也特别谢谢您喜欢我们家的产品,但是价格上确实有点不好意思了,因为您的这个要求我的确满足不了您。但是我也真心想做成您的生意,这样吧,价格上您就别和我谈了,看看在其他方面我还能帮您做点什么?,我是真的很有诚意的。
3)导购:是啊,您上个礼拜也来过,我记得您,我看得出来您也是真的喜欢我们这款产品,确实这款产品也非常适合您,我也是真心想卖给那您,但价格上您真的让我为难了,算起来也是朋友了,我个人送您一件非常使用的小礼物,您看行吗?
招数解读:让步是有策略的,坚守价格政策再不要的时候有条件的交换,顾客才会珍惜。
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