实木人字拼地板导购培训28：你们不是什么大品牌，我在媒体上经常看到***品牌。

错误出招】

1）我们品牌也不错。

2）您可以换个牌子试试看。

3）我们牌子也是大品牌呀。

4）品牌大也不一定可信。

【灭绝演练】

1）导购：XX确实是个不错的牌子，在品牌推广方面也比我们做的到位，一直都是我们学习的对象，您觉得XX牌子什么地方比较吸引您呢？（探寻竞争品牌的优势点之后）我们家在这方面也做得非常好…而且我们的产品在**方面是有优势的…

2）导购：xx是个知名度很高的牌子。广告力度比较大，这点比我们做的好啊。不过家居类产品的消费个性化很强，只有适合您的才是最好的。我们的产品的优势在于（简单自信向顾客介绍产品的功能、特点、材质等…）来，您看这是我们一些老客户装了我们家产品之后的效果图，您先看看，效果非常好…

招数解读：探寻顾客的真是想法，同事学会转移顾客的视线。