地板销售

实木人字拼地板导购培训28:你们不是什么大品牌,我在媒体上经常看到***品牌。

错误出招】

1)我们品牌也不错。

2)您可以换个牌子试试看。

3)我们牌子也是大品牌呀。

4)品牌大也不一定可信。

灭绝演练

1)导购:XX确实是个不错的牌子,在品牌推广方面也比我们做的到位,一直都是我们学习的对象,您觉得XX牌子什么地方比较吸引您呢?(探寻竞争品牌的优势点之后)我们家在这方面也做得非常好…而且我们的产品在**方面是有优势的…

2)导购:xx是个知名度很高的牌子。广告力度比较大,这点比我们做的好啊。不过家居类产品的消费个性化很强,只有适合您的才是最好的。我们的产品的优势在于(简单自信向顾客介绍产品的功能、特点、材质等…)来,您看这是我们一些老客户装了我们家产品之后的效果图,您先看看,效果非常好…

招数解读:探寻顾客的真是想法,同事学会转移顾客的视线。

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